找临时长者照护，如果是因为固定照护员或保姆新年要回乡，请在一确定假期日期时就开始安排，不要拖到最后几天，因为节日期间很多家庭同时在找人。有助于降低风险的计划有三部分：按长辈的照护程度选择替班人选；尽可能让新照护员与原照护员至少重叠 1 天；准备一页交接摘要（附最新药物清单和医嘱），写明用药与时间、饮食与吞咽方式、排泄、翻身、管路与设备、长辈的习惯，以及紧急电话。如果选择 KIN HomeCare 的日薪照护员，最少预约 3 天，一般 2–3 天内可开始服务；节日期间应比这更早联系。

每到年底都会出现这样的情景：照顾妈妈一整年的固定照护员请假 10 天回外府老家，兄弟姐妹月初就答应了，却没人真正去找人。只剩几天时才匆忙打电话，新照护员早上到，原照护员上午就上了车，没人知道那颗白色小药片是饭前还是饭后吃；妈妈不认识新面孔，不肯洗澡。本文帮助您顺利度过交接期，无论家里请的是固定照护员、兼顾照护的保姆，还是子女自己照顾、2027 年新年（泰历 2570 年）需要出行。

快速解答

  • 问清离开和返回的日期，立即开始找替班，因为节日期间有空的照护员很少。
  • 按长辈的照护程度选择：长辈还能自理不少，可由亲属轮班或白天去日间照护；卧床、有管路或失智的长辈，家里需要受过培训的照护员。
  • 让新照护员与原照护员至少重叠 1 天，从早到晚看一遍真实的日常流程。
  • 写一页交接单，放在大家都看得到的地方；用药必须与药品标签和医生最新指示一致。
  • 替班人员不得自行调整药物，也不得超出所受培训的范围工作。吸痰等需专门培训的工作，须由受过该项培训的照护员在注册护士团队监督下完成；更换管路等护理操作须由注册护士执行。
  • 准备后备方案，以防替班生病或原照护员晚归，并确认药物够用到假期结束。

1. 为什么更换照护员的时期比平常风险更高

很多照护信息只存在原照护员的记忆里，从未写成文字，换人时就可能遗漏。世界卫生组织（WHO）指出，患者在不同医疗机构之间转接时，用药差异非常常见。居家更换照护员虽不是同一种情况，但同样存在交接信息不全的风险。

换人期间常见的疏漏：

  • 漏药或重复给药：原照护员已分好药，新照护员不知道又给一次；或隔天吃的药被忘记。
  • 食物性状不对：吞咽困难的长辈需要按医疗团队为其评估并指定的质地等级进食和饮水，新照护员却给了普通食物，或自行调整稠度。
  • 管路与设备：鼻饲管或导尿管被拉移位，制氧机没有按医嘱设定。
  • 跌倒：新照护员不知道长辈自己下床的能力、该扶哪一侧，或长辈习惯凌晨三点起来上厕所。
  • 长辈不熟悉新照护员：失智长辈尤其如此。阿尔茨海默病协会（Alzheimer's Association）指出，失智者可能难以适应新环境，有些长辈第一天会不肯吃饭、不肯洗澡或焦躁不安。
  • 新照护员不了解长辈个人的警示信号：例如爸爸平时话很多，或下午从不犯困，变化就容易被忽略。

2. 从请假日倒推的时间表

从原照护员离家的那天开始倒推，每一步都要在那天之前完成。越早开始，选择越多。

一确定要请假时

  • 问清离开和返回的日期，并问是否可能晚归。
  • 确定请假期间需要哪种照护：只要白天、夜间也要，还是 24 小时。
  • 和兄弟姐妹商量谁负责哪段时间、谁出钱、谁负责联系替班。
  • 联系考虑中的服务机构，要求看照护员资料，询问对长辈所需工作（管路、设备或失智照护）的经验、由哪位护士监督，并了解预约条件。
  • 没有任何天数能确定一定找到人。如果临近假期仍未确认替班，请立即启动与亲属的后备方案，不要等到最后一天。

找到替班之后

  • 以书面方式确认开始日期、班次和天数。
  • 按条件付款（KIN HomeCare 日薪照护员须在开工前至少 1 天付款）。
  • 请原照护员开始写第 3 节的交接单，由子女审核。
  • 确认药品和用品，如成人纸尿裤、鼻饲营养品、手套，够用整个假期并多备几天。

交接日：两位照护员同时在岗（如可安排）

  • 新照护员在原照护员离开前 1 天上岗，从早到晚看真实的工作。
  • 原照护员示范较难的工作，如把长辈移到轮椅、鼻饲喂食，并和新照护员逐条一起读交接单。

假期中与返回当天

  • 子女每天打电话向替班询问长辈情况。
  • 原照护员返回当天，替班交回工作，附上这段期间的记录：换过的药、观察到的症状、改期的复诊。

3. 一页交接摘要加资料夹：每个家庭都该有

把交接资料分成两部分：一页摘要，写需要立刻知道的事，方便快速阅读；资料夹，放详细内容，如最新药物清单、医嘱、饮食与吞咽计划、设备说明书和照护记录。长辈用药越多、有管路、气切或使用氧气，资料夹越要完整，而且不能取代交接日的实际示范。英国 NHS 建议照护者写下被照顾者需要怎样的照护，放在显眼的位置，并附上用药细节和重要说明。

两位浅蓝色制服的照护员在厨房餐桌旁一起看交接本，旁边放着分格药盒
交接日当天，原照护员在出发前和新照护员逐条核对交接单

摘要和资料夹必须包括

  1. 基本资料：长辈喜欢被怎么称呼、慢性病、药物或食物过敏。
  2. 用药：标签上的药名、时间、饭前或饭后、由谁分药、需要时才用的药，并用大字写明"不得自行调整药物，有疑问请来电"。防止出错的方法可参阅居家长辈用药管理。
  3. 饮食与吞咽：食物性状、进食姿势；若鼻饲，按医院所教的量和时间。
  4. 排泄：自己如厕、用坐便椅还是纸尿裤，平常几天排便一次。
  5. 翻身与皮肤：每几小时翻身一次，需要注意的部位。
  6. 管路与设备：有哪些管路、管路的禁忌、设备按医嘱的设定。
  7. 活动能力：能否自己走、用手杖还是助行器、扶哪一侧、能否独自上下楼梯。
  8. 睡眠与日常：几点起床、喜欢什么时候洗澡、夜里多常醒来。
  9. 习惯与让长辈安心的事：喜欢聊的话题、爱听的音乐、不宜提的话题、让长辈烦躁的事。
  10. 需立即通报的信号：发烧、整天不肯吃、比平时嗜睡、跌倒，以及须直接拨打 1669 的紧急情况。
  11. 按顺序排列的电话：大儿子或大女儿、第二位子女、有钥匙的邻居、常去的医院和 1669。
  12. 重要物品放在哪里：身份证、医疗权益卡、复诊本、备用钥匙、车费备用金。
小贴士：请原照护员来写，因为子女不知道的细节他们最清楚；再由子女对照药品标签和最新处方核对用药。如有不一致，请在假期开始前询问医院。

4. 替班的选择：按长辈的照护程度来定

没有一种方式适合所有家庭。先看长辈需要多少照护、每天需要有人在旁几个小时，再从以下方式中选择或组合。

亲属轮班

  • 适合还能部分自理、没有管路或复杂设备的长辈。
  • 优点是熟悉；需要注意的是多位亲属轮换，信息更容易遗漏，必须共用同一份交接单和同一本记录本。
  • 把排班说清楚：谁在哪天、哪个时段，谁是后备。

日薪照护员到家照顾

  • 适合整天需要人协助日常生活或卧床的长辈。
  • KIN HomeCare 12 小时班，白班 08:00–20:00 或夜班 20:00–08:00，每天 1,800 泰铢；24 小时住家（1 位），每天 2,500 泰铢。住家照护员随长辈休息而休息；如需整夜有人醒着照看，须改为 2 位 12 小时班。
  • 按日聘请最少 3 天，订金 2,000 泰铢（取消不退，因属招募费用）。若请假一周以上，周费为 12,000 泰铢（12 小时班）和 16,000 泰铢（24 小时）。
  • 班次类型与选择方法，可参阅按日聘请长者照护员：怎样选班次。

需要护理操作时请注册护士

如果长辈在假期中需要护理操作，例如更换鼻饲管或导尿管、胰岛素以外的注射，或深层复杂伤口，必须由注册护士执行。可以请 12 小时班，每天 3,500 泰铢，或只在需要操作的日子按次预约。

白天去 KIN 中心的日间照护

对于仍能出行、每晚回家睡的长辈，KIN 中心的日间照护开放时间 09:00–17:00，活动型每天 1,800 泰铢，多专业康复型每天 3,000 泰铢，没有最低天数，可试 1 天。但傍晚到早上仍需家人照看，所以通常与晚上在家的亲属搭配。

怎么选

  • 长辈几乎能完全自理：亲属轮班，或白天日间照护加晚上亲属陪伴。
  • 整天需要协助但睡得好：1 位 24 小时住家照护员。住家不等于连续工作 24 小时，照护员随长辈休息而休息；若长辈开始夜里常醒，请改为 2 位 12 小时班。
  • 卧床、夜里常醒，或失智且夜间会走出家门：2 位 12 小时班照护员，确保随时有人醒着。
  • 有管路或伤口需要护理操作：加请注册护士，按次或按班。

5. 新照护员第一天：怎样让长辈接受

第一天应以建立熟悉感为主，在安全且不违背最新医嘱的前提下保持原有日常，开始时让长辈熟悉的人在场。

新来的浅蓝色制服照护员和爸爸坐在走廊一起看相册，儿子坐在旁边
新照护员第一天，先陪爸爸聊他喜欢的事，开始时儿子也在场
  • 由子女或原照护员亲自介绍新照护员，称呼对方名字，方便长辈记住。
  • 时间、饭菜、座位都照旧，保持家中原样，这段时间尽量不要搬动物品或改变作息。
  • 从长辈容易接受的事开始，如聊天、散步；洗澡等私人照护，可在交接日由原照护员边做边教。
  • 失智长辈可能要好几天才熟悉新面孔，不要着急；长辈拒绝时先暂停，稍后再试，不要勉强。
  • 第一天傍晚，子女和新照护员通话 5 分钟，问问哪里卡住，再把交接单补充完整。

如果长辈一向不太接受新面孔，可参阅父母不让请照护员怎么办，了解沟通和从小处开始的方法。

6. 假期期间：每天电话询问与后备方案

长假期间联系得上的人通常变少，所以要事先知道一旦出事由谁做决定、谁能赶到家里。

  • 每天固定时间打电话询问：和替班及长辈通电话或视频，问饮食、睡眠、排泄、用药和情绪。
  • 共用一本记录本：替班每天记录，交还时才能交接完整。
  • 替班生病或有急事时的后备：事先约定哪位亲属可以多快赶到，以及假期中如何联系服务机构。
  • 替班没按时到或突然离岗时：不要让无法自理的长辈独自在家。立即通知服务机构，再按摘要上的顺序联系后备人选；期间若长辈出现紧急情况，请拨打 1669。
  • 原照护员晚归时的方案：事先问替班能否再多工作一天或几天，条件如何。
  • 药物与复诊：确认药物够用到假期结束并留有余量；若期间有复诊，事先决定改期还是由谁陪去。
  • 紧急情况：替班必须知道哪些症状要直接拨打 1669，不必先打电话问子女，例如昏迷、严重气喘、胸痛、半边手脚无力、口齿不清。

7. 原照护员请假前好好沟通：让对方安心出发，也确定会回来

找替班不是找人取而代之。坦白告诉原照护员这只是假期期间的安排，并请对方协助交接，因为家里最了解长辈的就是他们。

  • 以书面方式约定返回日期，以及假期中的联系方式（例如只在重要事情时询问，不必每天打扰）。
  • 感谢对方写交接单。有些家庭会为此额外致谢，由各家自行商定。
  • 如果家里还没有关于休息日、请假和提前通知的明确约定，新年正是订立的好时机，可参阅居家照护员协议清单。

家庭常犯的错误

  1. 拖到假期前才找：选择所剩无几，找到的人不合适。改为一确定日期就开始。
  2. 原照护员早上走，新照护员晚些才到：没人交接。改为至少重叠 1 天，最少也要半天。
  3. 口头交代用药：容易记错。改为写成文字、对照药品标签，并规定替班不得自行调整药物。
  4. 只看价格选人：长辈需要整夜有人醒着，却只请 1 位 24 小时照护员，照护员就无法休息。改为先按长辈的照护程度选择。
  5. 没有后备方案：替班生病或原照护员晚归，家里就没人。改为事先约定后备人选和联系渠道。
  6. 假期中同时改变很多事：如换房间、换床，长辈更混乱、更抗拒。改为一切照旧，只换照护员。

什么时候该请专业团队帮忙

当亲属无法每天都有人、长辈卧床或需要专门培训的照护（如鼻饲、吸痰），或长辈失智需要随时有人在旁时，就值得请专业团队帮忙。

  • KIN HomeCare 日薪照护员：每天 1,800 泰铢（12 小时班）或 2,500 泰铢（24 小时），最少 3 天，订金 2,000 泰铢取消不退，须在开工前至少 1 天付款。可先看照护员资料，并可选择照护员性别。详见居家长者照护服务。
  • 照护员负责日常照护，如洗澡、擦身、喂饭喂药、鼻饲喂食、翻身、测量生命体征、陪走路、换纸尿裤。需专门培训的照护工作，如吸痰、气切护理、注射胰岛素，由受过该项培训的照护员在注册护士团队监督下完成。
  • 注册护士：12 小时班每天 3,500 泰铢，适合需要护理操作的长辈。
  • 如果长辈假期中需要住院：医院陪护服务价格与居家照护相同，可只选夜班。详见陪同就医与医院陪护服务。
  • 一般 2–3 天内可开始服务，节日期间请更早联系。团队会如实告知您需要的日期是否有合适的照护员。可开具收据和医疗证明用于保险理赔，以保单条款为准。

常见问题

新年找临时长者照护，应该提前几天联系？

一确定假期日期就联系。KIN HomeCare 照护员一般 2–3 天内可开始服务，但节日期间很多家庭同时预约，应比这更早联系，才有时间看资料并安排交接日。没有任何天数能确定一定找到人；如临近假期仍未找到替班，请立即启动与亲属的后备方案。

按日聘请照护员最少几天？

KIN HomeCare 日薪照护员最少 3 天，12 小时班每天 1,800 泰铢，24 小时每天 2,500 泰铢。订金 2,000 泰铢，取消不退，须在开工前至少 1 天付款。

保姆新年回乡，谁来照顾妈妈？

按妈妈的照护程度来选。若她能自理不少，亲属轮班或白天日间照护就够；若她整天需要协助、卧床或失智，应请受过培训的照护员到家，并与保姆至少重叠 1 天。

长假期间能找到医院陪护吗？

可以。KIN HomeCare 医院陪护价格与居家照护相同：照护员每天 1,800 或 2,500 泰铢，注册护士每天 3,500 泰铢，可只选夜班，须遵守各医院规定。节日期间请提前预约。

照护员交接摘要要写什么？

至少要有：用药与时间、饮食与吞咽、排泄、翻身、管路与设备、活动能力、长辈的习惯、需通报的信号，以及按顺序排列的电话（含 1669 和常去的医院）。摘要要简短易读，最新药物清单、医嘱和设备说明书放在同一个资料夹里。

临时照护员可以做哪些事？

照护员负责日常照护，如洗澡、喂饭喂药、鼻饲喂食、翻身、陪走路。吸痰等需专门培训的工作，由受过该项培训的照护员在护理团队监督下完成；更换鼻饲管等护理操作须由注册护士执行。任何人都不应未经医生同意自行调整药物。

咨询 KIN HomeCare 团队

一确定原照护员的假期，欢迎来电告诉我们需要的日期，并说说长辈的照护情况。团队会帮您选合适的班次，并如实告知那段时间是否有合适的照护员。

  • 居家照护、医院陪护与陪同就医：061-881-9399（+66 61 881 9399）
  • LINE @KINHOMECARE：可提前发来假期日期和照护详情
  • 免费咨询，团队协助评估适合的服务。照护员可服务泰国全国，交通费按地区计算，确认预约前由工作人员告知。

本文为家庭常识参考，不能取代长辈主治医生的建议。

作者：Orrathai Boontuang 注册护士（执照 5311192883）· 审阅：Kamolchat Choktanomsup 医师（执照 40854）· 价格为 2026 年 10 月参考价，预约前请与工作人员确认。