จ้างคนมาดูแลคุณพ่อคุณแม่ที่บ้าน จะมั่นใจได้อย่างไรว่าตอนเราไม่อยู่ท่านได้รับการดูแลจริง คำตอบของ KIN HomeCare คือทำให้ครอบครัวเห็นทุกวัน นักบริบาลส่ง บันทึกการดูแลเข้ากลุ่มไลน์ของครอบครัว ครอบคลุมอาหารและน้ำ ยาแต่ละมื้อ การขับถ่าย การพลิกตัวและสภาพผิวหนัง สัญญาณชีพ และอารมณ์ของท่านในวันนั้น เจ้าหน้าที่ที่เราส่งไปผ่านการคัดเลือกและสอนงานโดย ผู้จัดการฝ่ายพยาบาล ซึ่งติดตามคุณภาพต่อเนื่องหลังเริ่มงานแล้ว และเมื่อคนประจำลา เรามีทีมสำรองไปแทน

บทความนี้เล่าว่าบันทึกหนึ่งวันมีอะไรบ้าง ทำไมส่งเข้าไลน์แทนการทำแอป ใครคัดคนและใครตรวจคุณภาพ จ้างรายเดือนได้อะไรเพิ่ม และค่าบริการแต่ละแบบ

สรุปสั้นสำหรับคนรีบ

  • มีบันทึกการดูแลเข้ากลุ่มไลน์ครอบครัวทุกวัน และแจ้งทันทีระหว่างวันเมื่ออาการเปลี่ยน ไม่รอสรุป
  • บันทึกครอบคลุมอาหารและน้ำ ยาแต่ละมื้อ การขับถ่าย การพลิกตัวและสภาพผิวหนัง สัญญาณชีพ และอารมณ์
  • ใช้กลุ่มไลน์ที่ครอบครัวมีอยู่แล้ว ไม่ต้องโหลดแอปใหม่ พี่น้องต่างจังหวัดเห็นพร้อมกัน
  • ผู้จัดการฝ่ายพยาบาลเป็นผู้คัดเลือก สัมภาษณ์ สอนงาน และติดตามคุณภาพเจ้าหน้าที่
  • จ้างรายเดือน มีพยาบาลวิชาชีพไปเยี่ยมบ้าน 1 ครั้งภายใน 3 วันแรก ประเมินอาการและวางแผนการดูแลเป็นเอกสาร เฉพาะกรุงเทพฯ และปริมณฑล ทำสัญญาถึง 31 ธ.ค. 2569
  • เจ้าหน้าที่ประจำลา มีทีมสำรองไปแทน และอ่านบันทึกย้อนหลังได้
  • รายเดือน 30 วัน กะ 12 ชั่วโมง 30,000 บาท กะ 24 ชั่วโมง 36,000 บาท รายวันเริ่ม 1,800 บาท ขั้นต่ำ 3 วัน

1. สิ่งที่ลูกหลานกลัวจริง ไม่ใช่เรื่องค่าจ้าง

เวลาตัดสินใจจ้างคนมาดูแลคุณพ่อคุณแม่ คำถามที่ถามออกมาดังมักเป็นเรื่องราคา แต่คำถามที่ค้างอยู่ในใจคืออีกเรื่องหนึ่ง เรากำลังให้คนที่เพิ่งรู้จักอยู่กับท่านวันละ 12 ชั่วโมง ในบ้านที่เราไม่ได้อยู่

ความกังวลนี้มีเหตุผล เพราะการจ้างผ่านนายหน้าหรือจ้างกันเองส่วนใหญ่ไม่มีอะไรรองรับ ไม่มีบันทึกว่าแต่ละวันเกิดอะไรขึ้น ไม่มีใครตรวจคุณภาพการทำงาน และเมื่อคนที่จ้างไว้ลา ครอบครัวต้องหาคนใหม่เองทั้งหมด สิ่งที่ลูกได้ยินตอนเย็นมีประโยคเดียวคือวันนี้ปกติดี

เราออกแบบงานนี้ใหม่โดยยึดว่า ครอบครัวต้องเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในบ้านทุกวัน และต้องมีคนของเราเป็นผู้รับผิดชอบคุณภาพ ไม่ใช่ส่งคนไปแล้วจบ

ตัวอย่างบันทึกการดูแลประจำวันที่ส่งเข้ากลุ่มไลน์ของครอบครัว
บันทึกการดูแลประจำวันที่ส่งเข้ากลุ่มครอบครัว ข้อมูลในภาพเป็นข้อมูลสมมติ

2. บันทึกหนึ่งวันบอกอะไรบ้าง

บันทึกไม่ได้เขียนรวม ๆ ว่าดูแลเรียบร้อย แต่เขียนเป็นข้อที่ตรวจสอบได้

  • อาหารและน้ำ กี่มื้อ ทานได้มากน้อยแค่ไหน ดื่มน้ำรวมประมาณเท่าไร
  • ยา ครบทุกมื้อและตรงเวลาหรือไม่ มื้อไหนที่ท่านปฏิเสธ
  • การขับถ่าย ปกติหรือผิดปกติ เปลี่ยนผ้าอ้อมกี่ครั้ง
  • การพลิกตัวและสภาพผิวหนัง สำหรับท่านที่ลุกเองไม่ได้ นี่คือหัวใจ ต้องพลิกตัวทุก 2 ชั่วโมงและดูว่ามีรอยแดงที่จุดกดทับหรือยัง เพราะแผลกดทับป้องกันง่ายกว่าตอนเกิดแล้วมาก
  • สัญญาณชีพ ความดันโลหิต ชีพจร อุณหภูมิ
  • อารมณ์และการสื่อสาร วันนี้สดใสหรือซึม พูดคุยได้มากน้อยแค่ไหน ทำกิจกรรมอะไรบ้าง

ข้อสุดท้ายเป็นข้อที่ครอบครัวชอบที่สุด เพราะทำให้ยังรู้สึกใกล้ชิด ไม่ใช่แค่อ่านตัวเลข

3. ทำไมส่งเข้ากลุ่มไลน์ แทนที่จะทำแอป

เพราะคนที่ต้องอ่านไม่ได้มีแค่คนเดียว ครอบครัวไทยส่วนใหญ่มีลูกหลายคน อยู่กันคนละจังหวัด บางคนอยู่ต่างประเทศ ถ้าให้โหลดแอปและสมัครบัญชี สุดท้ายจะมีคนเข้าไปดูจริงอยู่คนเดียว แล้วคนนั้นก็ต้องมาเล่าต่อให้พี่น้องฟังอยู่ดี

การส่งเข้ากลุ่มไลน์ของครอบครัวทำให้

  • ไม่ต้องโหลดแอปใหม่ ใช้สิ่งที่ทุกคนในบ้านใช้อยู่แล้วทุกวัน
  • พี่น้องทุกคนเห็นพร้อมกัน ไม่มีใครตกข่าว ไม่ต้องมีคนกลางคอยสรุป
  • ถามได้ทันทีในกลุ่ม สงสัยเรื่องไหนพิมพ์ถามได้เลย
  • ย้อนดูได้ เวลาพาไปพบแพทย์ เลื่อนย้อนดูความดันหรืออาการช่วงที่ผ่านมาได้

4. ใครคัดคน และใครตรวจคุณภาพ

นี่คือส่วนที่ต่างจากการจ้างเองหรือจ้างผ่านนายหน้ามากที่สุด

พว.สาริณี สุภาผล ผู้จัดการฝ่ายพยาบาล KIN HomeCare พยาบาลวิชาชีพ ว.6211292736 เป็นผู้คัดเลือกและสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่เอง สอนงาน และติดตามคุณภาพของเจ้าหน้าที่ที่ออกไปประจำบ้านลูกค้า รวมถึงออกเยี่ยมบ้าน ประเมินอาการ วางแผนการดูแล และคุยกับครอบครัว

พูดง่าย ๆ คือคนที่ไปถึงบ้านคุณไม่ใช่คนที่สมัครมาแล้วส่งต่อ แต่เป็นคนที่พยาบาลวิชาชีพคัดและสอนงานมาแล้ว และยังมีคนคอยตามดูอยู่หลังจากเริ่มงาน

ในด้านแนวทางการฟื้นฟู มีแพทย์เวชศาสตร์ฟื้นฟูเป็นผู้วางมาตรฐานของ KIN และช่วยดูเพิ่มเมื่อเคสมีปัญหา

ขอบเขตงานของแต่ละวิชาชีพต่างกัน อ่านเปรียบเทียบได้ที่ พยาบาลวิชาชีพกับผู้ดูแล ต่างกันอย่างไร

พยาบาลวิชาชีพ KIN HomeCare เยี่ยมบ้าน ประเมินอาการและวางแผนการดูแลร่วมกับครอบครัว
พยาบาลวิชาชีพเยี่ยมบ้าน ประเมินอาการ วางแผนการดูแล และส่งงานให้เจ้าหน้าที่ต่อหน้าครอบครัว

5. จ้างรายเดือน มีพยาบาลวิชาชีพไปเยี่ยมบ้านให้

สำหรับลูกค้าที่จ้างแบบรายเดือน ทั้งกะ 12 และ 24 ชั่วโมง มีของแถมที่ออกแบบมาแก้ปัญหาช่วงเริ่มต้นโดยเฉพาะ คือ พยาบาลวิชาชีพไปเยี่ยมบ้าน 1 ครั้ง ภายใน 3 วันแรกที่เจ้าหน้าที่เริ่มงาน

วันนั้นพยาบาลจะประเมินอาการจริงที่บ้าน วางแผนการดูแลเป็นเอกสาร บอกงานให้เจ้าหน้าที่ต่อหน้าครอบครัว และสอนญาติในจุดที่ต้องช่วย เช่น ท่าพยุง การจัดท่านอน หรือการสังเกตอาการที่ต้องรีบแจ้ง ข้อดีคือได้เห็นการทำงานจริงแล้วปรับกันตรงนั้นเลย

ของแถมนี้ให้บริการเฉพาะกรุงเทพฯ และปริมณฑล เจ้าหน้าที่ดูแลที่บ้านส่งได้ทั่วประเทศ แต่พยาบาลออกเยี่ยมต่างจังหวัดไม่ได้ สำหรับสัญญาที่ทำภายใน 31 ธ.ค. 2569

6. เจ้าหน้าที่ประจำลา บ้านจะอยู่อย่างไร

คำถามนี้สำคัญกว่าที่หลายคนคิด เพราะบ้านที่มีท่านที่ช่วยเหลือตัวเองไม่ได้ ขาดคนไม่ได้แม้แต่วันเดียว

เมื่อจ้างผ่าน KIN HomeCare เจ้าหน้าที่อยู่ในทีมเดียวกันภายใต้ผู้จัดการฝ่ายพยาบาล เมื่อคนประจำลา เราจัดทีมสำรองไปแทน และคนที่ไปแทนอ่านบันทึกย้อนหลังของบ้านนั้นได้ จึงรู้ว่าท่านกินยาอะไร แพ้อะไร ต้องพลิกตัวตอนไหน โดยที่ครอบครัวไม่ต้องอธิบายใหม่ทั้งหมด

7. ค่าบริการ

  • รายเดือน 30 วัน กะ 12 ชั่วโมง 30,000 บาท แบบเหมาวันหยุด 36,000 บาท
  • รายเดือน 30 วัน กะ 24 ชั่วโมง 36,000 บาท แบบเหมาวันหยุด 41,000 บาท
  • รายวัน กะ 12 ชั่วโมง 1,800 บาทต่อวัน ขั้นต่ำ 3 วัน และกะ 24 ชั่วโมง 2,500 บาทต่อวัน
  • รายสัปดาห์ 12,000 บาท สำหรับกะ 12 ชั่วโมง และ 16,000 บาท สำหรับกะ 24 ชั่วโมง
  • กะ 12 ชั่วโมง กลางวัน 08:00 ถึง 20:00 กลางคืน 20:00 ถึง 08:00
  • ราคารวมค่าอาหารและค่าเดินทางของเจ้าหน้าที่แล้ว กะ 24 ชั่วโมงครอบครัวจัดที่นอนให้เจ้าหน้าที่
  • มีโปรไฟล์ให้ดูก่อน เลือกเพศเจ้าหน้าที่ได้ เจ้าหน้าที่ชายมีแต่จำนวนน้อย
  • เริ่มงานปกติภายใน 2 ถึง 3 วัน งานด่วนไม่คิดเพิ่ม
  • ให้บริการทั่วประเทศ ออกใบเสร็จและใบรับรองแพทย์สำหรับยื่นเบิกประกันได้ ตามเงื่อนไขกรมธรรม์

ประเมินราคาเบื้องต้นด้วยตัวเองได้ที่ แบบประเมินราคาออนไลน์

8. คำถามที่พบบ่อย

บันทึกส่งวันละกี่ครั้ง สรุปวันละครั้งเมื่อจบกะ และถ้ามีเรื่องที่ต้องแจ้งระหว่างวัน เช่น อาการเปลี่ยน จะแจ้งในกลุ่มทันทีไม่รอสรุป

ครอบครัวขอให้เพิ่มหัวข้อในบันทึกได้ไหม ได้ บางบ้านขอให้บันทึกปริมาณน้ำละเอียดขึ้น บางบ้านขอรูปมื้ออาหาร แจ้งทีมได้

ถ้าไม่พอใจการทำงาน แจ้งผู้จัดการฝ่ายพยาบาลได้โดยตรง เรามีกระบวนการปรับงานหรือจัดคนใหม่ให้

ต่างจากการจ้างผ่านนายหน้าอย่างไร นายหน้าจบหน้าที่เมื่อส่งคนถึงบ้าน แต่ของเรายังมีคนคัด คนสอนงาน คนตรวจบันทึก และทีมสำรอง ตลอดช่วงที่จ้าง

ฝั่งกายภาพบำบัดมีรายงานแบบนี้ไหม มี เป็นรายงานหลังการฝึกทุกครั้ง อ่านได้ที่ รายงานกายภาพบำบัดที่บ้าน

ปรึกษาทีมดูแลที่บ้าน

โทร 061-881-9399 หรือ 095-767-6307 หรือทักไลน์ @kinhomecare บอกอาการของคุณพ่อคุณแม่ ทีมช่วยดูให้ว่าควรเป็นกะ 12 หรือ 24 ชั่วโมง ดูบริการทั้งหมดได้ที่ ดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน และ ค่าบริการ