请人到家里照顾长辈，自己不在的时候要怎么放心？KIN HomeCare 的做法是让家属每天都看得到。照护员会把每日照护记录发到家庭 LINE 群组，内容涵盖饮食与饮水、各时段用药、排泄情形、翻身与皮肤状况、生命征象，以及长辈当天的情绪。我们派出的人员由护理部经理甄选与带教，上工之后仍持续追踪其工作品质；固定人员请假时，由后备团队接手。
本文说明一天的记录包含什么、为什么用 LINE 而不是 App、由谁甄选与把关、按月聘用多了什么，以及各种方案的费用。
快速重点
- 每天都有照护记录发进家庭 LINE 群组，若当天情况有变化会立即告知，不等汇总
- 记录涵盖饮食饮水、各时段用药、排泄、翻身与皮肤状况、生命征象与情绪
- 使用家里原本就在用的 LINE 群组，不必下载新 App，外地的兄弟姐妹同时看到
- 护理部经理负责甄选、面试、带教与后续追踪
- 按月聘用含护理师到府访视 1 次（上工后 3 天内），现场评估并提供书面照护计划，限曼谷及周边地区，合约于 2026 年 12 月 31 日前签订
- 固定人员请假时由后备人员接手，并可查阅该户过往记录
- 按月 30 天：12 小时班 30,000 泰铢、24 小时班 36,000 泰铢；按日自 1,800 泰铢起，最少 3 天
1. 家属真正担心的，其实不是费用
决定请人照顾长辈时，说出口的多半是价格问题，真正放在心里的却是另一件事：我们即将让一位才刚认识的人，每天十二小时待在家里陪伴长辈，而我们并不在场。
这份担心有其道理。透过中介或自行聘雇，多半没有任何机制支撑：没有每天发生什么的记录，没有人检查工作品质，对方请假时家属得自己找人替代。子女晚上听到的只有一句「今天都好」。
因此我们重新设计这项服务，原则有两条：家属每天都要看得见家里发生的事；品质必须由我们这边的人负责，而不是把人送到就结束。
2. 一天的记录写些什么
记录不会只写「照顾完成」，而是写成可以逐项核对的内容。
- 饮食与饮水：几餐、吃了多少、全天饮水量大约多少
- 用药：各时段是否按时给足，哪一餐长辈拒绝服用
- 排泄：是否正常、更换尿布几次
- 翻身与皮肤状况：对无法自行起身的长辈而言这是重点，每 2 小时翻身一次，并检查受压部位是否发红，因为压伤预防远比处理容易
- 生命征象：血压、脉搏、体温
- 情绪与互动：当天精神好或低落、能聊多久、做了哪些活动
家属通常最看重最后一项，因为那让人仍有参与感，而不是只读数字。
3. 为什么发到家庭 LINE 群组，而不是做 App
因为需要看的人不只一位。多数泰国家庭有好几个子女，分住不同府，甚至在国外。若要求下载 App 并注册帐号，最后通常只有一个人会看，然后还得再转述给其他人。
发进家庭 LINE 群组的好处是
- 不必安装新 App，用的是全家每天都在用的工具
- 每位家人同时看到，没有人漏接消息，也不需要有人当中间人
- 当场就能发问
- 可以往回翻，看诊前查阅特别方便
4. 由谁甄选、由谁把关
这是与自行聘雇或透过中介差别最大的一环。
KIN HomeCare 护理部经理 Sarinee Suphaphon 护理师（护理执照 6211292736）亲自甄选与面试照护人员、带教，并持续追踪派驻到客户家中人员的工作品质，同时负责到府访视、评估状况、拟定照护计划并与家属沟通。
简单说，到你家的人不是「应征后直接转介」的人，而是由护理师挑选并带教过的人，上工之后也仍有人在看。
在康复方向上，由康复医学科医师负责 KIN 的标准，个案遇到问题时提供协助。
各职类的工作范围不同，可参考护理师与照护员的差别。
5. 按月聘用，含护理师到府访视
按月聘用的客户（12 小时班或 24 小时班皆适用），有一项专为起步阶段设计的服务：照护员上工后 3 天内，护理师到府访视 1 次。
当天护理师会在家中实际评估、以书面形式拟定照护计划、当着家属的面交代工作给照护员，并教导家属需要协助的部分，例如搀扶姿势、卧床摆位，以及哪些情况必须立即通报。好处是护理师能看到实际作业情形，当场就调整。
此项服务限曼谷及周边地区。居家照护人员可派往全国各地，但护理师无法到外府访视。适用于 2026 年 12 月 31 日前签订的合约。
6. 固定人员请假，家里怎么办
这一点比多数人想象的重要，因为家中有无法自理的长辈时，一天也不能没有人。
透过 KIN HomeCare 聘用，人员同属护理部经理之下的同一团队。固定人员请假时由后备人员接手，接手的人可查阅该户过往记录，知道长辈吃哪些药、对什么过敏、何时该翻身，家属不必重新说明。
7. 费用
- 按月 30 天，12 小时班 30,000 泰铢；含假日全包为 36,000 泰铢
- 按月 30 天，24 小时班 36,000 泰铢；含假日全包为 41,000 泰铢
- 按日 12 小时班 每日 1,800 泰铢，最少 3 天；24 小时班 每日 2,500 泰铢
- 按周 12,000 泰铢（12 小时班）、16,000 泰铢（24 小时班）
- 12 小时班：日班 08:00 至 20:00，夜班 20:00 至 08:00
- 价格已含工作人员餐费与交通费；24 小时班需由家属安排人员休息的睡眠空间
- 可事先查看人员简介，并可指定性别；男性人员有，但数量较少
- 一般 2 至 3 天内可开始服务，急件不另加价
- 服务范围遍及全国。可开立收据与医生证明供保险理赔，依保单条款为准
也可先用线上估价表自行试算。
8. 常见问题
记录一天发几次 每班结束时汇总一次；当天若有需要告知的变化，会立即在群组说明，不等汇总。
可以要求增加记录项目吗 可以。有些家庭希望更详细记录饮水量，有些希望附上餐点照片，告知团队即可。
对服务不满意怎么办 可直接联系护理部经理，我们有调整工作内容或另行安排人员的流程。
与透过中介有何不同 中介在人到家门口时任务就结束；我们在整个聘用期间仍持续甄选、带教、查核记录并提供后备人力。
物理治疗那边也有类似记录吗 有，是每次训练后的报告，详见居家物理治疗报告。
咨询居家照护团队
请拨 061-881-9399 或 095-767-6307，或透过 LINE @kinhomecare 联系，告知长辈的状况，团队会协助判断适合 12 小时班或 24 小时班。服务说明见居家长者照护，费用见收费说明。
